Condiciones Generales de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web sanbeba.com (en adelante, el "Sitio"), usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su integridad las presentes Condiciones Generales de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le rogamos que no utilice el Sitio ni nuestros servicios.
Sanbeba se reserva la facultad de modificar, actualizar o reemplazar parcialmente estos términos en cualquier momento. La continuación en el uso del Sitio tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de las nuevas condiciones. Le sugerimos revisar esta página periódicamente.
2. Registro y Cuenta de Usuario
2.1 Creación de Cuenta
Para efectuar compras en nuestro Sitio, puede crear una cuenta personal proporcionando información veraz, precisa y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Sanbeba tratará cualquier acción realizada con sus credenciales como efectuada por usted, eximiéndose de responsabilidad por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación de seguridad por su parte.
2.2 Exactitud de la Información
Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Sanbeba no será responsable por los perjuicios que pudieran derivarse de informaciones incorrectas o desactualizadas proporcionadas por el usuario.
3. Proceso de Compra y Política de Pagos
3.1 Tramitación del Pago
Sanbeba opera exclusivamente como plataforma de venta y no interviene en la captura, almacenamiento o transmisión de los datos completos de su tarjeta de pago. La totalidad del proceso de cobro es gestionada a través de pasarelas de pago externas certificadas que cumplen con los más rigurosos estándares de seguridad de la industria, incluyendo el conjunto de requisitos PCI-DSS. En virtud de esta arquitectura de seguridad, no tenemos acceso ni conservamos en nuestros servidores el número completo de su tarjeta, la fecha de caducidad o el código de verificación.
3.2 Exención de Responsabilidad en los Pagos
Al delegar la función de procesamiento en terceros especializados, Sanbeba declina toda responsabilidad por daños directos o indirectos que pudieran surgir de una brecha de seguridad en los sistemas del proveedor de pagos, así como de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control directo. Cualquier incidencia relacionada con un cargo duplicado, erróneo o no autorizado deberá ser resuelta a través del mecanismo de disputa o reclamación que el emisor de su método de pago y la plataforma de cobro utilizada ponen a su disposición.
3.3 Modificación de Pasarelas
Consciente de la evolución del entorno tecnológico, Sanbeba podrá modificar, añadir o suprimir los canales de pago disponibles en el Sitio sin previo aviso, siempre garantizando que los sustitutos mantengan un nivel de seguridad equivalente. La disponibilidad de un método específico no está garantizada para todas las transacciones.
4. Envíos, Plazos y Transmisión del Riesgo
Los detalles relativos a plazos de preparación, modalidades de envío, tarifas y cobertura geográfica se rigen exclusivamente por nuestra Política de Transporte y Devoluciones, cuyo contenido se incorpora por referencia a estos términos. Le rogamos que la consulte antes de formalizar su pedido para conocer las opciones disponibles en su código postal.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Comerciales
5.1 Derecho Legal de Desistimiento (14 Días)
Como consumidor que opera dentro del territorio de la Unión Europea, la legislación vigente le reconoce el derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificar su decisión durante un período de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción física del bien. Para ejercer este derecho, deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca dirigida a la dirección Calle de la Algodonera 14, Nave 7, 28906 Getafe, Madrid, o al correo electrónico [email protected].
5.2 Ampliación Comercial del Plazo (35 Días)
Como muestra de nuestro compromiso con la calidad, Sanbeba mejora voluntariamente la garantía legal ofreciendo un plazo total de treinta y cinco (35) días naturales desde la entrega para gestionar la devolución del producto. Durante los primeros 14 días, se aplica íntegramente el régimen jurídico de desistimiento; en los 21 días restantes, la devolución se rige por esta promesa comercial. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios. El costo del transporte de retorno será asumido por el cliente, salvo que el producto presente un defecto de conformidad.
6. Garantía Legal de Conformidad
Todos los artículos comercializados por Sanbeba gozan de la garantía legal de conformidad de dos (2) años establecida en la normativa de protección de los consumidores. Durante este período, usted tiene derecho a la reparación o sustitución gratuitas del bien, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, según lo previsto en la Ley, siempre que el defecto existiera en el momento de la entrega y se manifieste dentro de dicho plazo. Se presume que las faltas de conformidad que aparezcan en los dos primeros años ya existían en la fecha de entrega, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad de los contenidos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, textos y software disponibles en sanbeba.com son propiedad exclusiva de Sanbeba o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de cualquier elemento del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de los titulares de los derechos.
8. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Garantías
Sanbeba realiza esfuerzos constantes para que la información mostrada en el Sitio sea exacta y esté actualizada. No obstante, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio y los productos se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores.
En ningún caso Sanbeba, sus directivos, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o de datos, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad financiera agregada por cualquier reclamación relacionada con los productos no excederá el precio de compra pagado por usted por el artículo específico que dio origen a la reclamación.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación del Reino de España. Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, siempre que este se encuentre en territorio español. Como consumidor, también tiene derecho a recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea para gestionar reclamaciones de forma extrajudicial.
10. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información relacionada con estos términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo postal: Calle de la Algodonera 14, Nave 7, 28906 Getafe, Madrid.
- Correo electrónico: [email protected]