Envíos y Devoluciones Sencillas

Política de Envío

Preparamos tu pedido con mimo y rapidez

Sabemos que cuando pides algo para tu bebé, quieres tenerlo cuanto antes. Por eso, nuestro equipo se pone manos a la obra de inmediato. Procesamos y alistamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. En cuanto salga de nuestro almacén, te mandaremos un correo para que puedas seguir su viaje.

¿Cuándo llamará a tu puerta?

Trabajamos con servicios de mensajería de confianza como Correos y SEUR para que todo llegue en perfectas condiciones. El tiempo de tránsito habitual es de 5 a 10 días laborables. Recuerda que, en épocas de mucha actividad, puede haber pequeñas variaciones, pero siempre te mantendremos informado.

Seguimiento cercano de tu paquete

Desde que el paquete sale de nuestras instalaciones hasta que lo tienes en casa, la tranquilidad es total. Te facilitaremos un número de seguimiento para que sepas en cada momento dónde está. Si surge cualquier duda en el camino, no te preocupes, somos nosotros quienes nos encargamos de gestionar cualquier incidencia con la empresa de transporte. Solo tienes que escribirnos.

Devoluciones y Reembolsos

35 días para decidir con calma

Queremos que compres con la certeza de que todo va a ir bien. Tienes 35 días naturales desde que recibes tu pedido para pensar si lo que elegiste es justo lo que necesitabas. Pruébalo, míralo con tranquilidad y, si al final no te convence del todo, aquí estamos para ayudarte.

Devolver es gratis y muy fácil

Porque tu tranquilidad no debería costarte nada, los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta. Solo tienes que contactar con nuestro equipo en [email protected] y te enviaremos al instante una etiqueta de devolución prepagada. Así de simple: la imprimes, la pegas en la caja y la llevas a la oficina de la agencia de transporte más cercana. Sin costes ocultos ni letras pequeñas complicadas.

Así te devolvemos tu dinero

En cuanto recibamos el producto en nuestro almacén de Calle de la Algodonera 14, Nave 7, 28906 Getafe, Madrid, revisaremos que esté todo en orden. Te mandaremos un email para confirmártelo y procederemos a devolverte el importe de inmediato. El reintegro se realiza siempre a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende únicamente del procesamiento de tu entidad bancaria, pero por lo general se refleja en unos pocos días hábiles.

Solo un pequeño favor

Para que podamos reembolsarte sin problemas, te pedimos que el artículo vuelva tal y como salió de aquí: en su estado original, completo, sin usar y en su embalaje de fábrica. De esta forma, podremos darle una nueva vida a ese producto y ayudar a otra familia.

¿Tienes alguna duda? Hablemos

Estamos deseando escucharte. Para cualquier consulta sobre tu envío o devolución, escríbenos a [email protected]. Nuestro equipo es cercano y resolutivo, y te responderá con una sonrisa para que tu experiencia en Sanbeba sea tan dulce como todo lo que preparamos para tu bebé.